行测常识：管理常识真题、答案和解析（第801期）

1.(单选题)近年来，“大众创业，万众创新”方兴未艾。各地政府为促进“以创业带动就业”，从工商登记、资金筹措、信息咨询、技能培训、经营用地方面对农民工返乡创业给予大力支持，这主要体现了政府行政管理中的________职能。

A.市场监管

B.社会管理

C.公共服务

D.经济调节

【答案】C

【解析】A项：市场监管即政府为确保市场运行畅通、保证公平竞争和公平交易、维护企业合法权益而对企业和市场所进行的管理和监督。

B项：社会管理指政府对社会公共事务的一系列管理活动或过程，以改善和保障人民物质和文化生活为依归。

C项：公共服务指提供公共产品和服务，包括加强城乡公共设施建设，发展社会就业、社会保障服务和教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，发布信息等，为公众生活和参与经济、政治、文化等活动提供保障和创造条件。

D项：经济调节，即宏观调控职能，政府通过制定和运用财政税收政策和货币政策，对整个国民经济运行进行间接的、宏观的调控。

题干中为促进“以创业带动就业”，从工商登记、资金筹措、信息咨询、技能培训、经营用地方面对农民工返乡创业给予大力支持，属于公共服务职能的范畴。

故正确答案为C。

2.(单选题)下列部门中承担政府内部事务管理职能的是：

A.人民检察院

B.纪律检察委员会

C.人民法院

D.行政监察部门

【答案】D

【解析】行政监察是指国家行政机构内监督职权的机关依法对国家行政机关及其公务员行使行政权力的行为进行的监视和督察。行政监察部门承担政府内部事务管理职能。故答案选项为D。

【背景扩充】

纪律检查委员会，简称纪委，属于中国共产党的纪律检查机关，不属于政府部门。

人民检察院是中华人民共和国国家法律监督机关。人民法院是国家的审判机关。

根据以下材料，回答问题。

2008年1月初，突然覆盖中国南方十多个省区的冰雪灾害天气，造成商品供应的困难，不少商品价格上涨。1月27日，在遭受严重冰雪灾害的广西全州县、资源县、灌阳县，猪肉价格每公斤比前几天平均上涨了1至3元；鸡肉、鸭肉价格比前几天也有所上涨。越是灾情严重的地方，肉蛋蔬菜的价格越是昂贵。

在北京、上海、武汉、长沙等城市，由于冰雪灾害造成交通不便，许多商品价格有所上涨。今年一月上旬，全国36个大中城市豆油、猪肉、牛肉和羊肉零售价格同比分别上涨。

根据国家发改委的统一部署，截至2008年1月25日，已有24个省、自治区、直辖市公布了列入临时价格干预的商品和企业目录，相继启动临时价格干预措施。措施的共同特点是∶确立提价申报和调价备案机制，品种范围主要是粮食、食用油、猪牛羊肉、牛奶、鸡蛋、液化石油气等重要商品。

上述城市均对企业一次性调高价格的幅度、连续调高价格的事件进行了严格限制。北京市提出，有关企业一次调高价格达到4％以上、10日内累计调高价格达到6％以上、30日内累计调高价格达10％以上的，需在价格调整24小时内向政府主管部门书面报告调价情况。

分析人士担忧，价格的临时干预会扭曲市场，对市场产生比较大的副作用。但中央政府和各级政府反复强调，临时价格干预并没有突破市场规则，而是在市场规则允许的情况下，力图将政府的作用发挥到最合理程度。

目前，中国约96％的商品均为市场定价，只有4％的商品为政府定价。列入临时价格干预范围的是极少数价格上涨较多且与居民基本生产生活关系密切的重要商品。要求生产经营企业实行提价申报，以及批发、零售企业实行调价备案，并不会改变企业自主定价的性质，不是冻结价格，也不会影响企业的正常经营。

3.(多选题)(不定项选择题)

本案例中，中央政府和各级政府反复强调，临时价格干预并没有突破市场规则，而是在市场规则允许的情况下，力图将政府的作用发挥到最合理程度。这反映了政府管制应当适度。过度管制的弊病主要有：

A.被管制企业内部低效率或非效率

B.降低管制成本及关联费用

C.管制部门自由裁决权过度，以致"寻租行为"泛滥

D."管理时滞"与瞬间万变的市场环境不相适应

【答案】ACD

【解析】ACD项为过度管制造成的危害，当选。而B项“降低管制成本及关联费用”本身是好事儿，属于政府适度管制的优势。本题答案为ACD。

根据以下材料，回答问题。

12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务，前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电，解答公众咨询，收集整理社情民意，受理市民提出的诉求、问题、建议等，通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。

北京市提出“接诉即办”，即提高对“诉”的重视，加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道（乡镇）管辖权属清晰的群众诉求，直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”，区政府同时接到派单，负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。

“接诉即办”推行以来收到很大成效，据不完全统计，2019年截至6月底，12345共受理群众来电241万件，向街乡镇派单41万多件，一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下，基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。

4.(单选题)北京市已探索出一套保障和提升“接诉即办”效率的机制，定期分析研判群众诉求，对群众反映集中的热点问题加大“点穴”式督办力度，并将相关考核数据分别纳入各部门党组织书记年度考核和政府年度绩效考评。这一做法意在：

①推动各部门切实改进工作作风，保障“接诉即办”的效果

②指导各部门把量化指标作为唯一依据开展各项工作

③进一步创新政府绩效考评体系，强化政府在“接诉即办”效果评估中的主导地位

④通过排名传导压力，形成各部门努力解决问题的态势

A.①②

B.②③

C.②④

D.①④

【答案】D

【解析】题干中提到，“接诉即办”，即提高对“诉”的重视，加强“办”的力度。保障和提升“接诉即办”效率的机制，定期分析研判群众诉求，对群众反映集中的热点问题加大“点穴”式督办力度，并将相关考核数据分别纳入各部门党组织书记年度考核和政府年度绩效考评。这样做可以有效提升“接速即办”的效果，提高办事效率，转变政府工作作风。重点是为群众解决了现实问题，最终形成自上而下努力解决问题的态势。①④说法正确。②说法错误，把量化指标作为唯一依据开展各项工作不利于各部门有针对性的解决问题，可能会导致各部门陷入数据竞争而忽略真正为群众解决实际问题。③说法错误，在效果评估方面，应该充分了解群众的满意度和反馈，才能确保考核数据的准确性。

本题答案为D。

5.(单选题)决策过程中遇到首次出现的问题，无先例可循，此类决策属于：

A.确定型决策

B.风险型决策

C.单一性决策

D.非程序性决策

【答案】D

【解析】非程序性决策：指决策者对所要决策的问题无法可依，无先例可供参考的决策 。

故正确答案为D。