行测常识：管理常识真题、答案和解析（第742期）

1.(单选题)公共危机管理的第一原则是：

A.科学性原则

B.效率性原则

C.时间性原则

D.协同性原则

【答案】C

【解析】A项：科学性原则——该项原则主要针对因工业技术而引起的灾害以及由自然灾害而造成的危机事件。如应对这类大型事故、地震、海啸、飓风等不可盲目蛮干，必须注重科学性、技术性，多征求专家的意见。

B项：效率性原则——公共危机蔓延速度很快，要求政府快速反应，有效动员社会资源。

C项：时间性原则——指采取紧急处置手段，及时控制危机事态的发展。时间性原则是危机管理的第一原则。D项：协同性原则——参与危机应对的人员和力量来自各个方面，比如交通、医疗、通信、消防、食品等，行动协同一致特别重要。

本题答案选C。

2.(单选题)某市通过电视问政或电话调查了解公民对政府公共服务和公共管理的满意程度。公民满意度属于政府部门绩效考核的：

A.业绩指标

B.效能指标

C.效率指标

D.成本指标

【答案】A

【解析】政府部门的绩效考核指标可以分四方面：业绩、效率、效能和成本。业绩指标通常包括：公共服务的数量和质量、公共管理目标的实现情况、政策制定水平与实施效果、公共管理的效益、公民对公共管理和公共服务的满意程度等。故公民满意度属于业绩指标的考核范围。正确答案为A。

【背景扩充】

1.效率指标通常包括：提供公共服务与产品的单位成本、服务与产品的数目、公共政策执行的开支、政府部门的办公物品损耗费用等。

2.效能指标从两方面考核：（1）行为的合理化水平；（2）政府机关效能。

3.成本指标包括政府部门占用的人力、物力和财力，以及政府部门的支出。

3.(单选题)企业制度主要是指以什么制度为基础和核心的企业组织制度与管理制度？

A.产权制度

B.决策制度

C.生产销售制度

D.经营管理制度

【答案】A

【解析】企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。所以，我国企业制度的基础和核心是产权制度。 正确答案为A。

4.(单选题)某市政府经专家论证和环保评价后，决定在所辖某区建生活垃圾焚烧发电厂，引起周围居民强烈反对。如果你是该市政府相关部门的工作人员，你认为应采取的正确措施是：

A.加大沟通力度，充分尊重群众的知情权、参与权

B.加大执法力度，保证规划得到落实

C.加大补偿力度，安抚生活受到影响的居民

D.加大教育力度，提高居民的觉悟水平

【答案】A

【解析】A项：在所辖区域建生活垃圾焚烧发电厂虽然经过了专家论证和环保评价，但周围居民依然强烈反对，说明群众对政府的决策还不知晓，不理解。作为市政府相关部门的工作人员应加大与居民的沟通力度，让居民了解此工程的建设情况，即充分尊重群众的知情权和参与权。A项正确。

B项：周围居民对建垃圾焚烧厂不满意，说明政府前期的宣传和沟通工作没做好。因此要加大宣传和沟通力度，而不是用加大执法力度来强制执行。如果此时采取比较强硬的执法手段，反而会激化矛盾，不仅无法达到建设目的，而且还会导致干群关系恶化。B项错误。

C项：题干中并没有出现对老百姓财产和人身权益的侵害，因此不需要补偿。C项错误。

D项：题干并未体现出老百姓的觉悟低，因此不需要提高居民的觉悟水平。D项错误。

本题答案选A。

【背景扩充】

1.知情权是指知悉、获取信息的自由与权利，包括从官方或非官方知悉、获取相关信息。狭义知情权仅指知悉、获取官方信息的自由与权利。

2.参与权是指公民有依照法律的规定参与国家公共生活的管理和决策。

5.(单选题)下列属于行政公文格式必备要素的是：

A.签发人姓名

B.附件

C.附注

D.成文日期

【答案】D

【解析】行政公文的构成必备要素包括：发文机关标识、发文字号、标题、主送机关、正文、成文日期、印章、印发机关和印发日期。本题答案选D。

【背景扩充】

1.签发人是签发文件的人，签发人一般为单位的正职、公司法定代表人或者主要领导授权人。上行文应当标注签发人姓名。下行文没有签发人。

2.附件是公文正文的说明、补充或者参考资料。公文可以没有附件。

3.附注是公文印发传达范围等需要说明的事项。公文可以没有附注。