行测常识：管理常识真题、答案和解析（第677期）

1.(单选题)“物质奖励+纪律惩罚”所依据的是现代管理理论中的什么假定？

A.“机械人”

B.“经济人”

C.“社会人”

D.“复杂人”

【答案】B

【解析】A项：“机械人”假设认为，人是进行生产作业的机械工具，他们只能被动地接受命令、进行作业，不具有独立思考能力和创造能力。如果一个管理者认可和执行“机械人”假设理论，那么下属便只会得到“纪律惩罚”，而不会得到“物质奖励”。A项错误。

B项：“经济人”假设认为，每个人都以自身利益最大化为目标，人类本性懒惰，厌恶工作，唯一的激励办法就是以经济报酬来激励生产。“物质奖励+纪律惩罚”就是一种通过经济报酬的增加或减少来激励生产、避免损失的一种管理手段。B项正确。

C项：“社会人”假设认为，在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”，是社会存在。人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。如果一个管理者认可和执行“社会人”假设理论，那么他（她）会更加关注下属对团队的归属感，而不是强调物质奖励+纪律惩罚。C项错误。

D项：“复杂人”假设认为，人是很复杂的，不仅人与人之间在能力和需求方面存在着差异，而且每个人在不同的年龄、不同的时间、不同的地点和不同的场合也有不同的表现。每个人的需要及需要的层次都不尽相同。随着年龄的增长、知识的增长、地位的改变，以及人与人之间关系的变化，人的需要和潜力都会发生变化。如果一个管理者认可和执行“复杂人”假设理论，那么他（她）会根据每个下属的不同需求，来激励他们做好工作。排除D项。

综上，本题答案选B。

2.(单选题)为提高社会管理科学化水平，全国各地积极出台加强和创新社会管理的措施，下列措施中不属于创新社会管理的是：

A.组织社区志愿者开展邻里互动活动

B.提高临床一线医护人员的待遇水平

C.通过微博向群众提供政务服务资讯

D.设奖鼓励市民投诉举报食品安全问题

【答案】B

【解析】创新社会管理模式是原中共中央总书记胡锦涛提出的管理模式。经过长期探索和实践，我国初步形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。

A项：“组织社区志愿者”体现“社会协同、公众参与”的创新方式，所以A项属于创新社会管理的措施。

B项：“提高临床一线医护人员的待遇水平”只涉及特定医护人员，所以B项不属于创新社会管理的措施。

C项：“微博”体现创新管理方式，“向群众提供政务服务资讯”体现社会性，发动公众参与。所以C项属于创新社会管理的措施。

D项：“设奖鼓励市民”体现社会性，发动公众参与，所以D项属于创新社会管理的措施。

综上，本题答案选B。

3.(单选题)下列关于管理学常识的表述正确的是：

A.管理幅度与管理层次之间存在正比例关系

B.“审时度势，相机权变”是权变原理的实质

C.效率性原则是公共危机管理的首要原则

D.行政协调是指行政机关运用各种媒介传递或交流行政信息的过程

【答案】B

【解析】A项错误。管理层次与管理幅度成反比：主管直接控制的下属越多，管理层次越少，相反，管理幅度减小，则管理层次增加。

B项正确。权变的意思就是权宜应变，随机制宜。权变理论实质上是系统管理理论的进一步发展。其核心观点认为在企业管理中要依据企业所处内外环境随机应变,而不存在“普遍适用、一成不变或最好的”管理理论和方法。

C项错误。公共危机管理的处理原则包括：（1）时间性原则。采取紧急处置手段，及时控制危机事态的发展是危机管理的第一原则。（2）效率性原则。公共危机蔓延速度很快，要求政府快速反应，有效动员社会资源。（3）协同性原则。参与危机应对的人员和力量来自各个方面,比如交通、医疗、通信、消防、食品等，协同一致动作特别重要。5.12抗震救灾开始有个阶段出现混乱，之后在绵阳设立了一个统一指挥领导小组，指挥调配各方力量和物资，有效解决了这个问题。（4）科学性原则。该项原则主要针对因工业技术而引起的灾害以及由自然灾害而造成的危机事件。如应对这类大型事故、地震、海啸、飓风等不可盲目蛮干，必须注重科学性、技术性，多征求专家的意见。首要原则应为时间性原则。

D项错误。行政协调时为使相关国家行政机关及其公务人员的行政活动互相一致，密切配合的一种重要手段。目的是协调行动，充分发挥行政组织的职能，提高行政效率，有利于更好地实现行政目标。行政沟通是指行政机关为了有效开展工作.运用各种媒介传递或交流行政信息的过程。

本题答案选B。

4.(单选题)在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是：

A.协调

B.控制

C.决策

D.指挥

【答案】A

【解析】A项：协调是管理的重要职能，是在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。协调的对象包括组织与人员。A项符合题意。

B项：控制是管理过程的调节器，包括制定各种控制标准，检查工作是否按计划进行，是否符合既定的标准。若工作发生偏差要及时发出信号，然后分析偏差产生的原因，纠正偏差或制定新的计划，以确保实现组织目标。B项与题意不符。

C项：决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种行为。决策是管理的核心，其质量决定了组织活动的有效性。决策能力是衡量管理者水平的重要标志。C项与题意不符。

D项：指挥意指上级对所属下级各种活动进行的组织领导活动，D项与题意不符。

正确答案为A。

5.(单选题)激励措施属于：

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】C

【解析】领导职能是指管理者为组织结构中各个职位配备合适的人员。包括：公务员的选拔、聘任、考评、培训，近年来将人员配备职能扩展为选人、用人、评人、育人、留人等；激励和引导组积成员以使他们为实现组织目标做贡献。激励措施属于领导职能，本题答案为C。

【背景知识】

计划职能是指管理者预测未来、确定目标、制定实现这些目标的行动方针的过程，它涉及到原因与目的、活动与内容、人员安排、时间安排、空间安排以及手段与方法的选择等问题。

组织职能是指所确定的任务由谁来完成以及如何管理和协调这些任务的过程。

控制职能是管理者要对组织的运行状况加以监督，通过控制可发现当初的计划与实际的偏差，采取有利的行动纠正偏差，保证计划的实行，确保原来的目标得以实现。