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行测常识:管理常识真题、答案和解析(第663期)

发布:老吴公考 时间:2022-11-23

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1.(单选题)当前信息技术支持下,在一定规模组织中,管理层次与管理幅度的变化趋势是:

A.管理层次增加,管理幅度变大

B.管理层次减少,管理幅度变大

C.管理层次减少,管理幅度变小

D.管理层次增加,管理幅度变小

【答案】B

【解析】管理幅度,又称管理宽度、管理跨度,是指在一个组织结构中,一名领导者直接领导的下属人员的数目。管理层次,是指在职权等级链上所设置的管理职位的级数。每个主管能直接控制的下属人数越多,所需的管理层次就越少,而管理幅度越大,这是其变化趋势。所以在组织规模一定的条件下,管理层次与管理幅度成反比:管理层次越多,管理幅度就越小;管理层次越少,管理幅度就越大。

正确答案为B。

2.(单选题)________实现管理效率和效果的灵魂,是管理过程中的核心环节。

A.计划职能

B.领导职能

C.控制职能

D.组织职能

【答案】B

【解析】A项:计划职能是指管理者预测未来、确定目标、制定实现这些目标的行动方针的过程,它涉及到原因与目的、活动与内容、人员安排、时间安排、空间安排以及手段与方法的选择等问题。计划在行政职能中处于首要地位,直接关系到其他职能的作用和效果。

B项:领导职能是指管理者为组织结构中各个职位配备合适的人员。领导职能是实现管理效率和效果的灵魂,是管理过程的核心环节。符合题意。

C项:控制职能是管理者要对组织的运行状况加以监督,通过控制可发现当初的计划与实际的偏差,采取有利的行动纠正偏差,保证计划的实行,确保原来的目标得以实现。

D项:组织职能是指所确定的任务由谁来完成以及如何管理和协调这些任务的过程。管理者要根据组织的战略目标和经营目标来设计组织结构、配备人员和整合组织力量,以提高组织的应变力。

本题答案选B。

3.(单选题)广东省司法厅对深圳市司法局的监督属于:

A.职能监督

B.主管监督

C.司法监督

D.审计监督

【答案】A

【解析】职能监督,是指政府各职能部门就其主管的工作在其职能范围内对其他部门实行的工作监督,它包括平行关系和上下级关系的政府职能部门的监督。广东省司法厅对深圳市司法局的监督属于职能监督。正确答案为A。

【背景知识】

主管监督,是指上级主管部门对下级相应的工作部门的监督。如国务院各部委和直属机关对地方各级人民政府相应的工作部门的监督、上级地方人民政府工作部门对下级地方人民政府相应的工作部门的监督等。

司法监督是指国家司法机关依据宪法和有关法律对国家行政机关所实施的监督。

审计监督是指国家审计机关依法对国家行政机关和企事业单位的财务收支以及有关经济业务活动所进行的审查和监督。

4.(多选题)(不定项选择题)

行政生态学理论主要是分析社会环境因素与公共行政之间的相互影响,认为处于不同发展阶段的社会有其相对应的行政管理模式。

下列关于这种理论的说法中,正确的是:

A.传统农业社会的社会结构缺乏高度的分工和专业化,与之相适应的行政系统是一种"衍射型"行政模式

B.工业社会的社会结构具有高度的分工和专业化,与之相适应的行政系统是一种"衍射型"行政模式

C.工业社会的社会结构具有高度的分工和合作性,与之相适应的行政系统是一种"融合型"行政模式

D.传统农业社会的社会结构具有混沌未开的性质,与之相适应的行政系统是一种"融合型"行政模式

【答案】BD

【解析】衍射行政模式是工业社会的行政模式。行政学者里格斯认为,整个社会有着明确的、细致的分工,所以政府职能也是十分明确的,有着分工极细的行政机构,执行着各不相同的行政职能,各个行政部门各司其职,互不混杂,讲求的是行政效率与科学性。

融合行政模式是农业社会的行政模式。里格斯认为,传统的农业社会的社会结构是混沌未分的,没有明确的、细致的社会分工与之相适应,行政行为与诸如立法、司法、军事、经济等其他的社会行为是混杂在一起的,更谈不上有专业化和行政机构。

BD正确,本题答案为BD。

根据以下材料,回答问题。

12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务,前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电,解答公众咨询,收集整理社情民意,受理市民提出的诉求、问题、建议等,通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。

北京市提出“接诉即办”,即提高对“诉”的重视,加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道(乡镇)管辖权属清晰的群众诉求,直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”,区政府同时接到派单,负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。

“接诉即办”推行以来收到很大成效,据不完全统计,2019年截至6月底,12345共受理群众来电241万件,向街乡镇派单41万多件,一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下,基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。

行测常识:管理常识真题、答案和解析(第663期)(图1)

5.(单选题)为积极响应市民诉求,做到“闻风而动、接诉即办”,A镇实行闭环管理,全程督办。近日,市民安女士反映社区附近垃圾站散发臭味的问题,A镇政府在签收工单后采取了一系列措施。以下措施中不符合工作流程要求的是:

A.直接将安女士反映的问题派单至A镇所在区的城市管理委员会

B.联系镇环卫部门具体承办,安女士所在社区全程盯办,并及时和安女士沟通

C.在整件事情解决的过程中,镇纪委牵头,区监察专员参与,对履职情况和办理实效等进行全程监督

D.在工单办结后及时回访安女士,确认办理结果

【答案】C

【解析】A项符合流程。根据材料,“根据职能职责、问题归属准确判断具体承办单位”,安女士反映的问题(社区附近垃圾站散发臭味)管辖权属清晰,直接派单至A镇所在区的城市管理委员会符合工作流程要求。

B项符合流程。题干中,安女士反映的垃圾站的问题应当由对口的镇环卫部门负责承办;安女士所在的社区为相关方,应当全程盯办,并及时和安女士沟通。

C项不符合流程。根据材料,“及时报党政一把手签阅”,A镇政府回应“接诉即办”后,区政府同时接到派单并负责督办。因此,在整件事情解决的过程中,应当由区政府的纪委监察委牵头,对履职情况和办理实效进行全程监督。

D项符合流程。根据材料,有“回访市民”这一流程。工单办结后应当对反映问题的市民进行回访,确认办理结果。

本题(不符合流程的)答案为C。

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