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行测常识:管理常识真题、答案和解析(第540期)

发布:老吴公考 时间:2022-07-23

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根据以下材料,回答问题。

2018年6月,某市发生重大洪涝灾害。市领导亲临现场指挥,并由市政府授权市水利局全权负责抢险救灾实施工作。在严重的自然灾害面前,市水利局局长黄某勇于担当,积极组织当地干部群众,团结一心,奋力抢险救灾。黄某多次到相关街道进行宣传教育、沟通协调,保证了救灾工作的顺利进行,完满地完成了抢险救灾任务。2018年水利局绩效考核中,群众满意度位居前列。

1.(单选题)行政指挥者必须具备的能力素质有:

①敢于指挥    ②善于指挥    ③精于指挥    ④亲临指挥

A.①②③

B.②③④

C.①②

D.①③

【答案】A

【解析】行政指挥是指行政领导者按照既定的目标和计划,对所属下级的行政活动进行指导,以实现行政目标的行为。指挥者必须具备的条件:1、足够的权威基础;2、运用权威的能力:(1)敢于指挥,(2)善于指挥,(3)精于指挥。因此选择①②③,故正确答案为A。

2.(单选题)科学管理的中心问题是:

A.提高企业盈利率

B.提高管理水平

C.提高人的积极性

D.提高劳动生产率

【答案】D

【解析】泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒被成为“科学管理之父”。正确答案为D。

【背景知识】

泰勒的科学管理理论的主要内容:

一、工作定额原理

泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率。为了改善工作表现,他提出:(1)企业要设立一个专门制定定额的部门或机构,这样的机构不但在管理上是必要的,而且在经济上也是合算的。(2)要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”,就必须通过各种试验和测量,进行劳动动作研究和工作研究。其方法是选择合适且技术熟练的工人;研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确序列,以及每个人所使用的工具;用秒表记录每一基本动作所需时间,加上必要的休息时间和延误时间,找出做每一步工作的最快方法;消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作;将最快最好的动作和最佳工具组合在一起,成为一个序列,从而确定工人“合理的日工作量”,即劳动定额。(3)根据定额完成情况,实行差别计件工资制,使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。

二、挑选头等工人

为了提高劳动生产率,必须为工作挑选头等工人,既是泰勒在《科学管理原理》中提出的一个重要思想,也是他为企业的人事管理提出的一条重要原则。

三、标准化原理

泰勒认为,科学管理是过去曾存在的多种要素的结合。他把老的知识收集起来加以分析组合并归类成规律和条例,于是构成了一种科学。工人提高劳动生产率的潜力是非常大的,人的潜力不会自动跑出来,怎样才能最大限度地挖掘这种潜力呢?方法就是把工人多年积累的经验知识和传统的技巧归纳整理并结合起来,然后进行分析比较,从中找出其具有共性和规律性的东西,然后利用上述原理将其标准化,这样就形成了科学的方法。用这一方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间进行合理搭配,同时对机器安排、环境因素等进行改进,消除种种不合理的因素,把最好的因素结合起来,这就形成一种最好的方法。

四、计件工资制

泰勒在1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度——“差别工资制”方案。其主要内容是:(1)设立专门的制定定额部门。这个部门的主要任务是通过计件和工时的研究,进行科学的测量和计算,制定出一个标准制度,以确定合理的劳动定额和恰当的工资率,从而改变过去那种以估计和经验为依据的方法。(2)制定差别工资率。即按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。如果工人能够保质保量地完成定额,就按高的工资率付酬,以资鼓励;如果工人的生产没有达到定额就将全部工作量按低的工资率付给,并给以警告,如不改进,就要被解雇。例如,某项工作定额是10件,每件完成给0.1元。又规定该项工作完成定额工资率为125%,未完成定额率为80%,那么,如果完成定额,就可得工资为10×0.1×125%=1.25(元);如未完成定额,例如哪怕完成了9件,也只能得工资为9×0.1×80%=0.72(元)。(3)工资支付的对象是工人,而不是根据职位和工种,也就是说,每个人的工资尽可能地按他的技能和工作所付出的劳动来计算,而不是按他的职位来计算。其目的是克服工人“磨洋工”现象,同时也是为了调动工人的积极性。要对每个人在准时上班、出勤率、诚实、快捷、技能及准确程度方面做出系统和细微的记录,然后根据这些记录不断调整他的工资。

五、劳资双方的密切合作

泰勒在《科学管理原理》一书中指出:“资方和工人的紧密、亲切和个人之间的合作,是现代科学或责任管理的精髓。”他认为,没有劳资双方的密切合作,任何科学管理的制度和方法都难以实施,难以发挥作用。

要使劳资双方进行密切合作,关键不在于制定什么制度和方法,而是要实行劳资双方在思想和观念上的根本转变。如果劳资双方都把注意力放在提高劳动生产率上。劳动生产率提高了,不仅工人可以多拿工资,而且资本家也可以多拿利润,从而可以实现双方“最大限度的富裕”。

六、建立专门计划层

具体说来,计划部门要从事全部的计划工作并对工人发布命令,其主要任务是:(1)进行调查研究并以此作为确定定额和操作方法的依据。(2)制定有科学依据的定额和标准化的操作方法和工具。(3)拟订计划并发布指令和命令。(4)把标准和实际情况进行比较,以便进行有效的控制等工作。在现场,工人或工头则从事执行的职能,按照计划部门制定的操作方法的指示,使用规定的标准工具,从事实际操作,不能自作主张、自行其是。泰勒的这种管理方法使得管理思想的发展向前迈出了一大步,将分工理论进一步拓展到管理领域。

七、职能工长制

泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化而形成的。他认为这种职能工长制度有三个优点:(1)每个职能工长只承担某项职能,职责单一,对管理者培训花费的时间较少,有利于发挥每个人的专长。(2)管理人员的职能明确,容易提高效率。(3)由于作业计划由计划部门拟订,工具和作业方法标准化,车间现场工长只负责现场指挥与监督,因此非熟练技术的工人也可以从事较复杂的工作,从而降低了整个企业的生产费用。

八、例外原则

所谓例外原则,就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员,而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权,这种例外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。

3.(单选题)国家审计机关对国家的财政金融机构和企业事业组织财务收支情况的审计活动,在我国的监督属于:

A.社会监督

B.司法监督

C.行政监督

D.财务监督

【答案】D

【解析】A项:社会监是指非执政党和非国家机关对行政活动督。社会监督是凭借国家宪法和法律赋予权利,而不是凭借国家权力或政治权力协、各民主党派、各社会团体、新闻机构及公民个人对行政管理的监督构成了社会监督。

B项:司法监督是指公安、检察机关按照国家法律法规的规定对不正当竞争行为所实施的监督查处。

C项:行政监督(检查)有时又称行政调查是指行政主体依法定职权,对向对方遵守法律、法规、规章,执行行政命令、决定的情况进行检查、了解、监督的行政行为。

D项:财务监督是对财务活动合法性、效益性监察和督导。财务监督的目的在于督促财务活动符合国家有关政策、法规和企业经营、制度的规定揭露财务活动中的弊端和违法行为,威慑和制约不法行为保证财务活动的正轨运行;促进企业资源的合理配置有效利用,实现企业经营目标。

题干中,“国家审计机关对国家的财政金融机构和企业事业组织财枕支情况的审计活动”属于财务监督。本题答案选D。

根据以下材料,回答问题。

城市综合管理体制是探索治理“城市病”的一种尝试。某市A区于2016年建立了“区级指挥、部门共治、街道统筹”三级响应的城市综合管理体系,并创新管理格局。区级层面,组建社会治理综合执法委员会,作为全区城市管理工作的领导机构。专业部门层面,建立区委城市综合管理工作委员会(以下简称区委城管工委)和区城市综合管理委员会(以下简称区城管委)合署办公。区委城管工委作为区委派出机构,负责城管系统的思想、组织、作风建设等相关工作。区城管委是区政府工作部门,负责统筹协调、督促落实本区城市环境建设、环境秩序整治工作,负责本区市政基础设施、市政公用事业、市容环境卫生、交通水务等行业管理工作。在街道层面,各街道成立社会治理综合执法指挥中心。成员单位由城管、公安、食药、安监、环保、工商、交通、消防等常驻单位和住建委、文委、司法、规划、国土、质监、国税、地税、卫生和人口计生等派驻单位构成。日常运作中,在不改变各部门职能、职责、权限的基础上,统筹行政审批、应急处置等任务。常驻单位抽调业务骨干,驻街开展综合执法,否则不得列入处级后备干部;挂牌部门与街道建立联络员制度。实施“区考核块、块考核条”,考核结果与单位绩效和被考核人选拔任用挂钩。加强与驻区单位的联络,搭建议事协商机制,通过社情恳谈会、楼委会、社区工作者、专职协管员、志愿者等加强社会参与。

4.(不定项选择题)材料中提到,各街道成立社会治理综合执法指挥中心。成员单位由城管、公安、食药、安监、环保、工商、交通、消防等常驻单位和住建委、文委、司法、规划、国土、质监、国税、地税、卫生和人口计生等派驻单位构成。

上述做法:

A.扩充了街道的职责范围和执法权限

B.为提升街道城市管理问题的能力提供了保障

C.缓解了法治部门化和执法碎片化的现象

D.加强了城市基层治理中的跨部门资源整合与协同

【答案】BCD

【解析】A项错误,街道的职责范围和执法权限由法律法规确定,不能“扩充”,且材料中已表明“日常运作中,在不改变各部门职能、职责、权限的基础上,统筹行政审批、应急处置等任务”。

B项正确,联合执法将街道办原来的层级分明的“直线职能制”管理结构调整为“矩阵式结构”,方便了沟通协调,为提升街道城市管理问题的能力提供了保障。

C项正确,联合执法整合了部门力量、加强了沟通协调,缓解了法治部门化和执法碎片化的现象。

D项正确,联合执法由诸多职能部门组成,加强了城市基层治理中的跨部门资源整合与协同。

本题答案为BCD。

5.(单选题)政府依据法律和法规,适应社会环境的变迁和公众意愿的改变,对政府及其官员的行为进行有效规范性约束的能力是______。

A.组织控制能力

B.行政管理能力

C.社会服务能力

D.公共政策能力

【答案】A

【解析】组织控制能力是指政府依据法律和法规,适应社会环境的变迁和公众意愿的改变,对政府及其官员的行为进行有效规范性约束的能力。本题答案为A。

【背景知识】

行政管理能力是指政府通过一定的行政行为使既定的公共政策成为社会公众遵从的行为准则,进而实现既定公共政策价值目标的能力。

社会服务能力是指政府有效地向公众全面提供公共产品和公共服务满足社会需求的能力。

公共政策能力是指一个政府正确地制定和有效地执行公共政策的能力。

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