行测常识：管理常识真题、答案和解析（第462期）

1.(单选题)行政沟通行为的特点不包括：

A.交互性

B.统一性

C.目的性

D.媒介性

【答案】B

【解析】行政行为的特点不包括B项中的统一性。答案选项为B。

【背景知识】

行政行为的特点：①交互性：在行政沟通过程中，任何一个行政机构和行政人员既是行政沟通信息的发出者，又是行政沟通信息的接受者，都在不同程度地履行这一双重活动。②媒介性：任何行政沟通行为的发出和实现都必须借助一定的媒介。③目的性：行政沟通行为的发出总是具有一定目的和意义的。

2.(单选题)计划生育属于政府的：

A.经济职能

B.政治职能

C.文化职能

D.社会职能

【答案】D

【解析】计划生育属于政府的社会职能。社会职能是指除政治、经济、文化职能以外的政府必须承担的其他职能。这类事务一般具有社会公共性，无法完全由市场解决，应当由政府从全社会的角度加以引导、调节和管理。目前，政府的社会职能主要有：①调节社会分配和组织社会保障的职能；②保护生态环境和自然资源的职能；③促进社会化服务体系建立的职能；④提高人口质量，实行计划生育的职能。正确答案为D。

3.(多选题)(不定项选择题)

下列各项中，属于行政职权的是：

A.行政审判权

B.行政复议权

C.行政指导权

D.行政处罚权

【答案】BCD

【解析】行政职权是指国家行政权的转化形式，是依法定位到具体行政主体身上的国家行政权，是各行政主体实施国家行政管理活动的资格及其权能。内容包括：1、行政立法权；2、行政许可权；3、行政确认权；4、行政检查权；5、行政奖励权；  6、行政物质帮助权；7、行政处罚权；8、行政强制执行权；9、行政合同的签订权；10、行政复议权；11、其他行政职权，包括行政指导权、行政裁决权等。

BCD属于行政职权。A项不属于行政职权，行政审判是指人民法院运用司法审判权对行政机关具体行政行为是否合法、是否适当进行审查，以此解决行政争议的活动。

本题答案为BCD。

根据以下材料，回答问题。

12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务，前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电，解答公众咨询，收集整理社情民意，受理市民提出的诉求、问题、建议等，通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。

北京市提出“接诉即办”，即提高对“诉”的重视，加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道（乡镇）管辖权属清晰的群众诉求，直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”，区政府同时接到派单，负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。

“接诉即办”推行以来收到很大成效，据不完全统计，2019年截至6月底，12345共受理群众来电241万件，向街乡镇派单41万多件，一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下，基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。

4.(单选题)为积极响应市民诉求，做到“闻风而动、接诉即办”，A镇实行闭环管理，全程督办。近日，市民安女士反映社区附近垃圾站散发臭味的问题，A镇政府在签收工单后采取了一系列措施。以下措施中不符合工作流程要求的是：

A.直接将安女士反映的问题派单至A镇所在区的城市管理委员会

B.联系镇环卫部门具体承办，安女士所在社区全程盯办，并及时和安女士沟通

C.在整件事情解决的过程中，镇纪委牵头，区监察专员参与，对履职情况和办理实效等进行全程监督

D.在工单办结后及时回访安女士，确认办理结果

【答案】C

【解析】A项符合流程。根据材料，“根据职能职责、问题归属准确判断具体承办单位”，安女士反映的问题（社区附近垃圾站散发臭味）管辖权属清晰，直接派单至A镇所在区的城市管理委员会符合工作流程要求。

B项符合流程。题干中，安女士反映的垃圾站的问题应当由对口的镇环卫部门负责承办；安女士所在的社区为相关方，应当全程盯办，并及时和安女士沟通。

C项不符合流程。根据材料，“及时报党政一把手签阅”，A镇政府回应“接诉即办”后，区政府同时接到派单并负责督办。因此，在整件事情解决的过程中，应当由区政府的纪委监察委牵头，对履职情况和办理实效进行全程监督。

D项符合流程。根据材料，有“回访市民”这一流程。工单办结后应当对反映问题的市民进行回访，确认办理结果。

本题（不符合流程的）答案为C。

5.(单选题)在公共政策执行的起始环节中，核心内容是：

A.目标宣传

B.任务宣传

C.意义宣传

D.方法和步骤宣传

【答案】A

【解析】公共政策执行起始环节的核心内容为：目标宣传。

正确答案为A。