行测常识：管理常识真题、答案和解析（第312期）

1.(单选题)能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是：

A.协调

B.组织

C.控制

D.领导

【答案】C

【解析】A项：“协调”职能是指正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。

B项：“组织”职能是指为实现组织目标，对组织中的各种要素及人们之间的相互关系进行合理安排的过程。

C项：“控制”职能是指对组织活动的动态监测与调节，以实现组织目标的过程。它可以有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距。

D项：“领导”职能是指管理者利用组织所赋予的权力去影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。

本题答案选C。 

2.(单选题)我国行政组织采取的是：

A.直线职能式结构

B.多部门结构

C.矩阵结构

D.网络型结构

【答案】A

【解析】我国现在基本上采用的行政组织结构是： 直线职能型组织结构。从纵向来看是直线结构，分为中央人民政府——省、自治区、直辖市人民政府——自治州、辖区（市）人民政府——县、自治县、县级人民政府——乡、民族乡、镇人民政府五个层级。从横线来看是职能式结构，各级政府内部按照业务性质分为若干部门，主要对同级政府的首长负责，也接受对口上级职能部门的领导。本题正确答案为A。

3.(单选题)行政监督内容的广泛性决定了监督标准的多维性。《公务员法》中对国家公务员义务和行为规范的规定，可作为行政监督的________。

A.宪法标准

B.权利标准

C.纪律标准

D.公共政策标准

【答案】C

【解析】A项：宪法标准。以国家宪法为标准，监督行政机关及其国家公务员制定的规章、制度、命令是否符合宪法的基本精神和有关规定，以及行政机关及其国家公务员的行政行为是否符合宪法精神，是否同宪法的规定相抵触。

B项：法律标准。以国家权力机关制定的各类法律为准绳，监督国家行政机关及其国家公务员遵循和执行法律的情况。

C项：纪律标准。为了保证行政机关的有效运转，不仅需要一定的宪法和相关法律规定，而且还需要大量的针对具体政府部门的纪律和制度。如《国家公务员暂行条例》中规定的国家公务员的纪律及行为规范，以及政府有关部门制定的工作纪律和规章制度等，所有这些纪律和制度无疑也是对国家行政机关和国家公务员进行监督的重要依据;

D项：公共政策标准。公共政策是政府制定的调节社会利益关系，推动社会经济发展，规范社会成员行为的规定、准则和策略等。执行政策是国家公务员的基本职责，违反政策行为必须受到追究和制裁。此外，还有职业道德标准、合理性标准等等。监督的主体、客体、内容和标准四个方面相互联系、相互影响，共同构成行政监督的有机统一体。如果四个要素，缺少其中任何一个，行政监督活动都会难以顺利进行。

题干中“《公务员法》中对国家公务员义务和行为规范的规定”可作为行政监督的纪律标准。正确答案为C。

根据以下材料，回答问题。

12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务，前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电，解答公众咨询，收集整理社情民意，受理市民提出的诉求、问题、建议等，通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。

北京市提出“接诉即办”，即提高对“诉”的重视，加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道（乡镇）管辖权属清晰的群众诉求，直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”，区政府同时接到派单，负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。

“接诉即办”推行以来收到很大成效，据不完全统计，2019年截至6月底，12345共受理群众来电241万件，向街乡镇派单41万多件，一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下，基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。

4.(单选题)为积极响应市民诉求，做到“闻风而动、接诉即办”，A镇实行闭环管理，全程督办。近日，市民安女士反映社区附近垃圾站散发臭味的问题，A镇政府在签收工单后采取了一系列措施。以下措施中不符合工作流程要求的是：

A.直接将安女士反映的问题派单至A镇所在区的城市管理委员会

B.联系镇环卫部门具体承办，安女士所在社区全程盯办，并及时和安女士沟通

C.在整件事情解决的过程中，镇纪委牵头，区监察专员参与，对履职情况和办理实效等进行全程监督

D.在工单办结后及时回访安女士，确认办理结果

【答案】C

【解析】A项符合流程。根据材料，“根据职能职责、问题归属准确判断具体承办单位”，安女士反映的问题（社区附近垃圾站散发臭味）管辖权属清晰，直接派单至A镇所在区的城市管理委员会符合工作流程要求。

B项符合流程。题干中，安女士反映的垃圾站的问题应当由对口的镇环卫部门负责承办；安女士所在的社区为相关方，应当全程盯办，并及时和安女士沟通。

C项不符合流程。根据材料，“及时报党政一把手签阅”，A镇政府回应“接诉即办”后，区政府同时接到派单并负责督办。因此，在整件事情解决的过程中，应当由区政府的纪委监察委牵头，对履职情况和办理实效进行全程监督。

D项符合流程。根据材料，有“回访市民”这一流程。工单办结后应当对反映问题的市民进行回访，确认办理结果。

本题（不符合流程的）答案为C。

5.(单选题)建设社会主义文化强国需要加强文物保护利用和文化遗产保护传承。以下举措不符合文物保护利用和文化遗产保护传承要求的是（  ）。

A.分拆整理出土文物

B.维护修缮名人故居

C.培训博物馆志愿讲解员

D.举办粤绣工艺展览

【答案】A

【解析】A项不符合文物保护利用和文化遗产保护传承要求，分拆整理出土文物不利于保护文物的完整性和文物原状。本题答案为A。

【背景知识】

名人故居作为物质遗产的重要组成部分，不仅在历史、文学、建筑等领域具备极大的研究价值，还是一种文化精神、历史情感的载体。对其进行维护修缮符合文物保护利用和文化遗产保护传承要求。

培训博物馆志愿讲解员能够激发群众对中华传统文化的热情，通过以博物馆为纽带，不仅加大了中华文化的宣传力度，而且有利于中华文化的传承和发展。

粤绣是中国四大名绣之一，也是中国的非物质文化遗产。通过举办粤绣工艺展览能够充分展示我国非遗的丰富性和多样性，体现非遗与人民群众生活的密切联系，展现非遗的当代活力。