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行测常识:管理常识真题、答案和解析(第268期)

发布:老吴公考 时间:2021-10-10

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1.(单选题)某员工在一个岗位上已经工作多年,他现在的工作却并不令人满意,上级领导对此也感到十分困惑。你认为对他最好采取的措施是:

A.与他共同分析原因,寻求改进的措施

B.让他继续留在现岗位,再注意观察一段时间

C.向他转达领导的看法,希望他努力改进工作

D.明确告诉他,若不改进工作,将要被解雇

【答案】A

【解析】某员工在岗位上工作多年,无论是工作能力或者经验都是具备的。我们不能因为现在工作不令人满意就放弃他,也不要转达领导对他的“看法”,告诉他不改进工作,将要被解雇也只能让他一蹶不振,而是应该与其分析原因,寻求改进措施,这样既能够让该员工胜任岗位工作,也可以帮领导解决了难题。

本题正确答案为A。

2.(单选题)对于能挑150斤的人,领导者既不是只让他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,体现了:

A.扬长避短,各尽所能

B.量才用人,职能相称

C.用人不疑,疑人不用

D.爱护人才,关心帮助

【答案】B

【解析】题干中,“对于能挑150斤的人”领导者“既不是只让他挑100斤,也不是硬要他挑200斤”,只让他挑150斤,这说明量才用人,职能相称。本题答案为B。

3.(不定项选择题)下列北京市城市治理新实践中,体现共建共治共享理念的有:

A.探索在街区成立商户协会,发挥自律自管作用

B.在街道乡镇建立实体化综合执法中心

C.建立社区月协商制度,推进议事协商常态化、机制化

D.建立驻社区单位和各类社会组织广泛参与、协同联动的社区治理体系

【答案】ACD

【解析】共建共治共享理念,共建即共同参与社会建设;共治即共同参与社会治理;共享即共同享有治理成果。

A项:2019年2月23日,中共北京市委北京市人民政府印发《关于加强新时代街道工作的意见》,在“强化共建共治共享,激发社区治理活力”中指出:“深化‘门前三包’责任制,提升单位个人参与城市管理、维护城市环境的积极性和自觉性。探索在街区成立商户协会,发挥自律自管作用。”“探索在街区成立商户协会,发挥自律自管作用”符合共治理念。A项当选。

B项:综合执法平台建设的核心内容是建立街乡统筹,由基层公安、城管、工商、交通、食药等部门共同组成的实体化综合执法中心。该项举措体现了政府各部门共同治理,并没有社会参与,不符合“共治”理念。B项排除。

C项:《关于加强新时代街道工作的意见》在“强化共建共治共享,激发社区治理活力”中指出:“建立分层协商和公共沟通互动制度,完善区、街道、社区三级协商联动机制,建立社区月协商制度,推进议事协商常态化、机制化。” C项当选。

D项:《关于加强新时代街道工作的意见》在“强化共建共治共享,激发社区治理活力”中指出:“加大街道对社区支持、指导和相关保障力度,完善以社区党组织为核心,社区居委会为主体,社区服务站为平台,物业、市政公用等服务企业、驻社区单位和各类社会组织广泛参与、协同联动的社区治理体系”。D项当选。

本题答案为ACD。

根据以下材料,回答问题。

12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务,前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电,解答公众咨询,收集整理社情民意,受理市民提出的诉求、问题、建议等,通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。

北京市提出“接诉即办”,即提高对“诉”的重视,加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道(乡镇)管辖权属清晰的群众诉求,直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”,区政府同时接到派单,负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。

“接诉即办”推行以来收到很大成效,据不完全统计,2019年截至6月底,12345共受理群众来电241万件,向街乡镇派单41万多件,一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下,基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。

行测常识:管理常识真题、答案和解析(第268期)(图1)

4.(单选题)北京市已探索出一套保障和提升“接诉即办”效率的机制,定期分析研判群众诉求,对群众反映集中的热点问题加大“点穴”式督办力度,并将相关考核数据分别纳入各部门党组织书记年度考核和政府年度绩效考评。这一做法意在:

①推动各部门切实改进工作作风,保障“接诉即办”的效果

②指导各部门把量化指标作为唯一依据开展各项工作

③进一步创新政府绩效考评体系,强化政府在“接诉即办”效果评估中的主导地位

④通过排名传导压力,形成各部门努力解决问题的态势

A.①②

B.②③

C.②④

D.①④

【答案】D

【解析】题干中提到,“接诉即办”,即提高对“诉”的重视,加强“办”的力度。保障和提升“接诉即办”效率的机制,定期分析研判群众诉求,对群众反映集中的热点问题加大“点穴”式督办力度,并将相关考核数据分别纳入各部门党组织书记年度考核和政府年度绩效考评。这样做可以有效提升“接速即办”的效果,提高办事效率,转变政府工作作风。重点是为群众解决了现实问题,最终形成自上而下努力解决问题的态势。①④说法正确。②说法错误,把量化指标作为唯一依据开展各项工作不利于各部门有针对性的解决问题,可能会导致各部门陷入数据竞争而忽略真正为群众解决实际问题。③说法错误,在效果评估方面,应该充分了解群众的满意度和反馈,才能确保考核数据的准确性。

本题答案为D。

5.(单选题)政策议程,即提上政府议事日程,纳入政府决策的过程,本质上是社会各阶层、各利益团体和人民群众反映和表达自己的愿望和要求,促使政策制定者制定政策予以满足的过程。政策议程建立的关键在于:

A.政策方案选择

B.将社会问题转化为政策问题

C.政策执行

D.政策制定

【答案】B

【解析】政策议程是将政策问题纳入政治或政策机构实施行动计划的过程。本质上是社会各阶层、各利益团体和人民群众反映和表达自己的愿望和要求,促使政策制定者制定政策予以满足的过程。一些问题必须充分暴露且表现得非常严重才有可能引发社会公众和政府组织的高度关注,从而进入政策议程。故将社会问题转化为政策问题是政策议程建立的关键。本题答案为B。

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