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行测常识:管理常识真题、答案和解析(第228期)

发布:老吴公考 时间:2021-08-31

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1.(单选题)科学管理学派的核心思想是指导人们用科学理性的思维来进行管理,它的奠基人“科学管理之父”泰勒提出要使管理走向科学化。以下哪项不是泰勒的观点?

A.科学管理的中心问题是提高效率

B.为工作挑选一流的人员

C.实行标准化管理

D.重视人的因素,改进领导方式,强调工业民主和管理科学人性化

【答案】D

【解析】A项是泰勒的观点。泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率。为了改善工作表现,他提出:(1)企业要设立一个专门制定定额的部门或机构,这样的机构不但在管理上是必要的,而且在经济上也是合算的。(2)要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”,就必须通过各种试验和测量,进行劳动动作研究和工作研究。其方法是选择合适且技术熟练的工人;研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确序列,以及每个人所使用的工具;用秒表记录每一基本动作所需时间,加上必要的休息时间和延误时间,找出做每一步工作的最快方法;消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作;将最快最好的动作和最佳工具组合在一起,成为一个序列,从而确定工人“合理的日工作量”,即劳动定额。(3)根据定额完成情况,实行差别计件工资制,使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。在制定工作定额时,泰勒是以“第一流的工人在不损害其健康的情况下,维护较长年限的速度”为标准,这种速度不是以突击活动或持续紧张为基础,而是以工人能长期维持的正常速度为基础。通过对个人作业的详细检查,在确定做某件事的每一步操作和行动之后,泰勒能够确定出完成某项工作的最佳时间。有了这种信息,管理者就可以判断出工人是否干得很出色。

B项是泰勒的观点。为了提高劳动生产率,必须为工作挑选头等工人,既是泰勒在《科学管理原理》中提出的一个重要思想,也是他为企业的人事管理提出的一条重要原则。

C项是泰勒的观点。泰勒提出了实行标准化的主张。他提出,把工人多年积累的经验知识和传统的技巧归纳整理并结合起来,然后进行分析比较,从中找出其具有共性和规律性的东西,然后利用上述原理将其标准化,这样就形成了科学的方法。用这一方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间进行合理搭配,同时对机器安排、环境因素等进行改进,消除种种不合理的因素,把最好的因素结合起来,这就形成一种最好的方法。

D项不是泰勒的观点。而是亨利·甘特的观点。亨利·甘特(Henry Laurence Gantt,1861—1919)美国机械工程师和管理学家。,人际关系理论的先驱者之一,科学管理运动的先驱者之一,甘特图(Gantt Chart)即生产计划进度图的发明者。

本题答案选D。

【背景扩充】

泰勒(美国管理学家,1856-1915),1911年《科学管理原理》出版,主要内容包括:

1、科学管理的重心问题是提高效率。

2、为工作挑选一流的人员。

3、实行标准化管理。

4、实行刺激性计件工资。泰勒在1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度——“差别工资制”方案。其主要内容是:(1)设立专门的制定定额部门。这个部门的主要任务是通过计件和工时的研究,进行科学的测量和计算,制定出一个标准制度,以确定合理的劳动定额和恰当的工资率,从而改变过去那种以估计和经验为依据的方法。(2)制定差别工资率。即按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。如果工人能够保质保量地完成定额,就按高的工资率付酬,以资鼓励;如果工人的生产没有达到定额就将全部工作量按低的工资率付给,并给以警告,如不改进,就要被解雇。例如,某项工作定额是10件,每件完成给0.1元。又规定该项工作完成定额工资率为125%,未完成定额率为80%,那么,如果完成定额,就可得工资为10×0.1×125%=1.25(元);如未完成定额,例如哪怕完成了9件,也只能得工资为9×0.1×80%=0.72(元)。(3)工资支付的对象是工人,而不是根据职位和工种,也就是说,每个人的工资尽可能地按他的技能和工作所付出的劳动来计算,而不是按他的职位来计算。其目的是克服工人“磨洋工”现象,同时也是为了调动工人的积极性。要对每个人在准时上班、出勤率、诚实、快捷、技能及准确程度方面做出系统和细微的记录,然后根据这些记录不断调整他的工资。

5、劳资双方为提高劳动生产率共同合作。泰勒在《科学管理原理》一书中指出:“资方和工人的紧密、组织和个人之间的合作,是现代科学或责任管理的精髓。”他认为,没有劳资双方的密切合作,任何科学管理的制度和方法都难以实施,难以发挥作用。

6、实行计划职能和执行职能的分离。泰勒指出:“在老体制下,所有工作程序都由工人凭他个人或师傅的经验去干,工作效率由工人自己决定;”由于这与工人的熟练程度和个人的心态有关,即使工人能十分适应科学数据的使用,但要他同时在机器和写字台上工作,实际是不可能的。泰勒深信这不是最高效率,必须用科学的方法来改变。为此,泰勒主张:“由资方按科学规律去办事,要均分资方和工人之间的工作和职责”,要把计划职能与执行职能分开并在企业设立专门的计划机构。

7、使管理职能细化,在此基础上实行“职能工长制”。为了使工长职能有效地发挥,就要进行更进一步细分,使每个工长只承担一种管理的职能,为此,泰勒设计出8种职能工长,来代替原来的一个工长。这8个工长4个在车间、4个在计划部门,在其职责范围内,每个工长可以直接向工人发布命令。在这种情况下,工人不再听一个工长的指挥,而是每天从8个不同头头那里接受指示和帮助。

8、实行组织控制的例外原则。所谓例外原则,就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员,而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权,这种例外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。

2.(单选题)“抓住了民情、民意、民生、民力,就抓住了行政根本。”这里“行政根本”主要指:

A.政府的行政职能

B.政府的依法行政水平

C.政府的为民宗旨

D.政府的行政执行能力

【答案】C

【解析】由“民情、民意、民生、民力”可以判断,这里的行政的根本是指政府的为民宗旨。正确答案为C。

【背景扩充】

政府的行政职能体现着公共行政活动的基本内容和方向,是公共行政本质的反映。

政府依法行政是贯彻依法治国方略,提高行政管理水平的基本要求。

为民宗旨要求政府应当将实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。

提高政府的行政执行能力,是建设责任、法治、服务型政府的必然要求。

3.(单选题)下列部门中承担政府内部事务管理职能的是:

A.人民检察院

B.纪律检察委员会

C.人民法院

D.行政监察部门

【答案】D

【解析】行政监察是指国家行政机构内监督职权的机关依法对国家行政机关及其公务员行使行政权力的行为进行的监视和督察。行政监察部门承担政府内部事务管理职能。故答案选项为D。

【背景扩充】

纪律检查委员会,简称纪委,属于中国共产党的纪律检查机关,不属于政府部门。

人民检察院是中华人民共和国国家法律监督机关。人民法院是国家的审判机关。

4.(单选题)在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动是:

A.协调

B.控制

C.决策

D.指挥

【答案】A

【解析】A项:协调是管理的重要职能,是在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动。协调的对象包括组织与人员。A项符合题意。

B项:控制是管理过程的调节器,包括制定各种控制标准,检查工作是否按计划进行,是否符合既定的标准。若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的计划,以确保实现组织目标。B项与题意不符。

C项:决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种行为。决策是管理的核心,其质量决定了组织活动的有效性。决策能力是衡量管理者水平的重要标志。C项与题意不符。

D项:指挥意指上级对所属下级各种活动进行的组织领导活动,D项与题意不符。

正确答案为A。

5.(单选题)上海静安区南京西路街道摩天高楼与石库门并存,有税收过亿的商务楼宇,也有百年老建筑和历史悠久的老小区。如何统筹好各方利益和诉求,寻找居民意愿的最大公约数并形成共识,是打通治理壁垒的关键所在。从行使民主权利的途径来看,南京西路街道社区开展基层自治过程中,体现了民主监督的是:

A.社区委员会设评议专业委员会,完成社区代表会议闭会期间对前期工作的评议

B.疫情防控期间,针对南京西路街道出入口关闭还是开放的问题,居民代表进行讨论

C.户代表、楼组长、块长对出入人员进行体温监测,无门岗出入口进行健康登记

D.根据《静安区社区代表会议实施办法》,成立社区代表会议落实基层民主

【答案】A

【解析】居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区民主监督就是社区居民及相关组织对社区管理和服务主体及其成员在开展社区管理和服务工作中的非权力性监督,通过建议、批评等形式提高社区管理和服务水平。主要形式包括:居务公开和民主评议等。A项当选。

B项错误,疫情防控期间居民代表针对南京西路街道出入口关闭还是开放的问题进行讨论,这是居委会进行自我管理的体现。

C项错误,户代表、楼组长、块长对出入人员进行体温监测、健康登记,这是居委会对社区居民进行自我服务的体现。

D项错误,南京西路街道社区根据《静安区社区代表会议实施办法》,成立社区代表会议,落实基层民主,这是民主管理的体现。

本题答案为A。

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