行测常识:管理常识真题、答案和解析(第121期)
1.(单选题)某市通过电视问政或电话调查了解公民对政府公共服务和公共管理的满意程度。公民满意度属于政府部门绩效考核的:
A.业绩指标
B.效能指标
C.效率指标
D.成本指标
【答案】A
【解析】政府部门的绩效考核指标可以分四方面:业绩、效率、效能和成本。业绩指标通常包括:公共服务的数量和质量、公共管理目标的实现情况、政策制定水平与实施效果、公共管理的效益、公民对公共管理和公共服务的满意程度等。故公民满意度属于业绩指标的考核范围。正确答案为A。
【背景扩充】
1.效率指标通常包括:提供公共服务与产品的单位成本、服务与产品的数目、公共政策执行的开支、政府部门的办公物品损耗费用等。
2.效能指标从两方面考核:(1)行为的合理化水平;(2)政府机关效能。
3.成本指标包括政府部门占用的人力、物力和财力,以及政府部门的支出。
2.(单选题)以下现象体现了政府职能社会化的是:
A.社区物业管理
B.政府购买公共服务
C.政府采购
D.非公企业党建
【答案】B
【解析】“政府职能社会化”指的是在社会管理和公共服务领域,改变传统的由政府大包大揽的做法,将一些政府职能通过向社会转移或委托代理等方式转移出政府,以达到提高行政效率、节约财政开支的目的。
正确答案为B。
3.(单选题)某市在实施“暖房子”改选工程初期,部分居民因楼体改造对自家窗户、阳台甚至室内装修有影响,认为是形象工程,但在后期确实享受到了实惠。这段材料说明了:
A.政府决策与群众利益一致,就能得到群众认可
B.只要政府决策正确,即应果断推行
C.全民的认识水平有待提高
D.政府应有全民意识,对于少数异议可不做理会
【答案】A
【解析】A项:该工程给居民带来了实惠,满足了群众的利益和需求,虽然部分居民曾经在施工过程中有所不满,但最终还是认同了该工程。这说明政府决策符合群众利益,最终能得到群众认可。A项正确。
B项:政府决策会涉及诸多方面,应综合考量推行,该项说法过于绝对。排除B项。
C项:题干反映了该市部分居民对政府工程的态度转变,并不涉及全民认识水平,该说法以偏概全。排除C项。
D项:政府应以为人民服务为基本原则,在决策过程中应充分尊重民意。排除D项。
本题答案选A。
根据以下材料,回答问题。
作为流动人口导入区,某市面临常住人口不断增多,但城市生活垃圾处理能力有限的问题,因而决定在未来三年内新建一座大型城市生活垃圾处理场。经过全面考察,初步设计了A、B、C3个选址方案,A方案的优点是远离居民住宅区,但位于上风口。B方案的优点是位于下风口,但距离居民住宅区较近,C方案的优点是远离居民住宅区,但距离城市供水水源地较近。为了实现决策科学化,民主化,该市决定将三个选址方案交由全市人民表决,表决的基本规则是每一位常住市民对三个方案分别打分,分值从一到三。即被投票列为第一位的方案得到三分,列第二位的方案得到两分,被投票者列为最后一位的方案得一分。把所有投票者对每个方案的分数分别加起来得最高分的方案为优胜方案。
4.(多选题)(不定项选择题)
下列说法中,有助于方案优化的有:
A.由于公众意见非常分散,因而政府主管部门应该主导决策结果
B.由于B方案距离居民区较近,因而应该适当加大这一部分居民的投票权重
C.由于垃圾处理场的选址具有专业性,因而应该听取相关专家的意见
D.由于垃圾处理场的选址具有法定性,因而应该先排除不符合法律法规规定的方案
【答案】CD
【解析】A项“政府主管部门主导决策结果”不利于方案的优化。应广泛收集民意。
B项,“加大某一部分居民投投票权重”会影响方案的优化,这部分居民会因为邻避效应而投反对票,这样影响投票的最终结果。
C项、D项有助于方案的优化。本题答案为CD。
5.(单选题)下列行政方法中,与我们长期提倡的“从群众中来,到群众中去”的群众路线工作方法有相似之处的是______。
A.思想政治教育方法
B.参与管理方法
C.行为激励方法
D.行政责任方法
【答案】B
【解析】参与管理方法是通过由下级行政主体或者行政客体参加管理和决策来提高人们的积极性和管理效率的一种行政方法,可以激励人们更好地为完成行政目标而努力。这种管理有群众参与其中,与“从群众中来,到群众中去”的工作方法有相似之处。本题答案为B。
【背景知识】
思想政治教育方法是通过对人们进行确定的、有目的的、系统的感化与劝导,使受教育者在身心上养成教育者所希望的思想和品质的行政方法。其主要途径有:情理交融法、普遍自我教育法、个别现象教育法、以身作则教育法和刚柔相济法等。
行为激励方法是通过有计划地设置一定的条件和情境,激发人们的行为动机,使之产生某种特定的行为反应。主要方式有:目标激励、奖励激励、竞争激励和反激励等。
行政责任方法用行政体制中职权划分的机制将组织中的目标与人事中的职位有机地结合起来,从而使行政工作中的职、权、责、利诸要素一致起来。其本质内容是权力与责任的关系,包括机关责任制与岗位责任制。
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