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行测常识:管理常识真题、答案和解析(第102期)

发布:老吴公考 时间:2021-04-21

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1.(单选题)近年来,“大众创业,万众创新”方兴未艾。各地政府为促进“以创业带动就业”,从工商登记、资金筹措、信息咨询、技能培训、经营用地方面对农民工返乡创业给予大力支持,这主要体现了政府行政管理中的________职能。

A.市场监管

B.社会管理

C.公共服务

D.经济调节

【答案】C

【解析】A项:市场监管即政府为确保市场运行畅通、保证公平竞争和公平交易、维护企业合法权益而对企业和市场所进行的管理和监督。

B项:社会管理指政府对社会公共事务的一系列管理活动或过程,以改善和保障人民物质和文化生活为依归。

C项:公共服务指提供公共产品和服务,包括加强城乡公共设施建设,发展社会就业、社会保障服务和教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业,发布信息等,为公众生活和参与经济、政治、文化等活动提供保障和创造条件。

D项:经济调节,即宏观调控职能,政府通过制定和运用财政税收政策和货币政策,对整个国民经济运行进行间接的、宏观的调控。

题干中为促进“以创业带动就业”,从工商登记、资金筹措、信息咨询、技能培训、经营用地方面对农民工返乡创业给予大力支持,属于公共服务职能的范畴。

故正确答案为C。

2.(单选题)________实现管理效率和效果的灵魂,是管理过程中的核心环节。

A.计划职能

B.领导职能

C.控制职能

D.组织职能

【答案】B

【解析】A项:计划职能是指管理者预测未来、确定目标、制定实现这些目标的行动方针的过程,它涉及到原因与目的、活动与内容、人员安排、时间安排、空间安排以及手段与方法的选择等问题。计划在行政职能中处于首要地位,直接关系到其他职能的作用和效果。

B项:领导职能是指管理者为组织结构中各个职位配备合适的人员。领导职能是实现管理效率和效果的灵魂,是管理过程的核心环节。符合题意。

C项:控制职能是管理者要对组织的运行状况加以监督,通过控制可发现当初的计划与实际的偏差,采取有利的行动纠正偏差,保证计划的实行,确保原来的目标得以实现。

D项:组织职能是指所确定的任务由谁来完成以及如何管理和协调这些任务的过程。管理者要根据组织的战略目标和经营目标来设计组织结构、配备人员和整合组织力量,以提高组织的应变力。

本题答案选B。

3.(单选题)处置突发性公共事件的首要原则是:

A.迅速性原则

B.效率性原则

C.安全性原则

D.慎重性原则

【答案】A

【解析】处置突发事件的首要原则是迅速性原则,理由是:一旦发生事件,主要领导需立即赶赴现场,快速掌握情况,及时制定措施,果断应对处置。要区分不同情况,抓住主要矛盾,因情施策,因人制宜,及时疏导化解矛盾,及时平息事态。现场的掌控和事态的平息是第一位,必要时还需动用政法机关维护现场秩序,迫使事态不朝难以收拾地步发展,以防止社会闲杂不法分子借机滋事、闹事,尽量减少社会波及面,防止造成社会动荡。本题答案选A。

【背景扩充】

突发性公共事件属于公共危机,具有突发性、公共性、紧急性以及高度不确定性。处理公共危机需要坚持以下原则:①时间性原则。采取紧急处置手段,及时控制危机事态的发展是危机管理的第一原则。②效率性原则。公共危机蔓延速度快,要求快速反应,有效动员社会资源。③协同性原则。应对突发性事件的人员和力量来自各个方面,如交通、医疗、通信、消防等,协同一致才能达到成效。④科学性原则。应对因工业技术而引起的灾害等,必须注重科学性、技术性,多征求专家的意见。

4.(单选题)如果某公司中小道消息很多,正式沟通渠道的消息较少,这意味着该公司:

A.正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整

B.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好

C.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递

D.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息

【答案】A

【解析】正式沟通渠道是指在组织系统内,依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。例如传达文件、召开会议、上下级之间的定期的情报交换等。另外,团体所组织的参观访问、技术交流、市场调查等也在此列。正式沟通的优点是:沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密,可以使信息沟通保持权威性。重要信息的传达一般都采取这种方式。其缺点是:由于依靠组织系统层层的传递,所以较刻板,沟通速度慢。

非正式沟通渠道指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递已及相互之间的回馈,以达成双方利益和目的一种方式,它不受组织监督,自由选择沟通渠道。例如,团体成员私下交换看法、朋友聚会、传播谣言和小道消息等都属于非正式沟通。非正式沟通是正式沟通的有机补充。在许多组织中,决策时利用的情报大部分是由非正式信息系统传递的。同正式沟通相比,非正式沟通往往能更灵活迅速地适应事态的变化,省略许多繁琐的程序;并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息,真实地反映员工的思想、态度和动机。因此,这种动机往往能够对管理决策起重要作用。非正式沟通的优点是:沟通形式不拘,直接明了,速度很快,容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。非正式沟通能够发挥作用的基础,是团体中良好的人际关系。其缺点表现在:非正式沟通难以控制,传递的信息不确切,易于失真、曲解,而且,它可能导致小集团、小圈子,影响人心稳定和团体的凝聚力。

A项正确:题干中“小道消息很多,正式沟通渠道的消息较少”说明,正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整。B项、C项错误:非正式沟通渠道是正式沟通的有机补充,它的运行难以控制,传递信息不确切,易于失真和曲解。D项错误:小道消息不代表背后议论,具体参见上述非正式沟通的定义。

本题答案选A。

根据以下材料,回答问题。

绩效在中国古代政府管理中早有应用。从《尚书》的“三载考绩,三考黜陟幽明”到周朝《地官》中的相关规定。堂南汉已形成较完整的绩效制度。宋庆历年间,范仲淹在向皇帝提交的《答手诏条陈十事》中,第一条为“明黜陟”,即废除“磨勘制”,恢复宋朝的考绩制。宋朝在救灾上有不成文规定,主办官员若能用好政府拨款,且无贪贿和灾民暴乱,则为“有功”;若不动用国库,而是运用地方资源救灾,则为“有绩效”。

十九大报告提出的“全面实施绩效管理”是对政府治理理念和方式的重大改革,影响深远。全面实施绩效管理该怎么做,事关改革成败。“全面”是相对于局部、片面或举例说明而言的,按此理解,全面绩效管理是全覆盖公共部门、公共资金的管理。绩效管理是价值理性和工具理性的统一,其管理主体是各级政府,采用“有效公共服务+预算”的双要素管理。通过绩效指标、绩效目标,将公共部门职能转化为责任,以绩效评价来监察结果,从而将领导干部目标责任考核纳入该体系,是责任型、服务型政府的“抓手”。它按不同对象设计管理环节,如对部门采用绩效目标、绩效预算、绩效拨款、绩效评价等环节管理,从而区别于传统管理。

绩效管理属于科学管理,科学性是其基本属性,主要通过制度建设、绩效指标和日常管理体现。绩效指标应按部门职能、预算项目目标设计,遵循量化规则,绩效管理制度建设则应符合公共管理规律和流程化、环节化管理要求,如对预算项目采用前期、中期、后期评价模式,对部门管理采用绩效目标、绩效预算、绩效拨款、绩效评价环节模式。绩效指标应指向结果,绩效评价是对结果而非管理过程的评价。绩效管理过程各项评价结果应按法律、《信息公开条例》要求公开。

5.(不定项选择题)根据材料,我国全面实施绩效管理的原则包括______。

A.整体性原则

B.公益性原则

C.科学性原则

D.公开性原则

【答案】ACD

【解析】A项:材料提到,全面绩效管理是全覆盖公共部门、公共资金的管理。体现的是整体性原则。A项当选。

B项:全面实施绩效管理是对政府治理理念和方式的改革,并未体现公益性。公益性原则指的是实施某种政策、方案、措施、活动等应是以满足人民群众的公共利益为目的。B项排除。

C项:材料提到,绩效管理属于科学管理,科学性是其根本属性。体现的是科学性原则。C项当选。

D项:材料提到,绩效管理过程各项评价结果应按法律、《信息公开条例》要求公开,体现的是公开性原则。D项当选。

本题答案为ACD。

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