行测常识：管理常识真题、答案和解析（第6期）

1.(单选题)管理大师杰克·韦尔奇有句名言：管得少，就是管得好。他主要强调管理应该注重________。

A.沟通

B.分权

C.组织

D.控制

【答案】B

【解析】“管得少，就是管得好”强调的就是管理应该注重分权。本题答案为B。

【背景扩充】

1.沟通管理：是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。

2.分权管理：现代企业组织为发挥低层组织的主动性和创造性，而把生产管理决策权分给下属组织，最高领导层只集中少数关系全局利益和重大问题的决策权。

3.管理组织：通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标的过程。

4.管理控制：在实际工作中，为达到某一预期的目的，对所需的各种资源进行正确而有效地组织、计划、协调，并相应建立起一系列正常的工作秩序和管理制度的活动。

2.(单选题)公共政策合法化是指法定主体为使政策方案获得合法地位而依照法定权限和程序所实施的一系列审查、通过、批准、签署和颁布政策的行为过程。关于公共政策合法化，下列表述有误的是________。

A.政策合法化是有目的的活动

B.政策合法化是各法定主体依照法定权限所实施的活动

C.政策合法化是主体依照法定程序所实施的一系列行为过程

D.有合法化过程的政策主要是中央政策和法律

【答案】D

【解析】公共政策合法化的具体内涵和外延是：

1、所有的政策包括中央政策和地方政策，法律和其他形式的政策，都有合法化的过程。【选项D与此项不符】

2、政策的合法化是有目的的活动。【选项A正确】

3、政策合法化是法定主体依照法定权限所实施的活动【选项B正确】，不具有法定的公共政策制定权利或超越法定权限，都不能使政策合法化；

4、政策合法化是主体依照法定程序所实施的一系列行为过程。【选项C正确】

本题答案选D。

3.(单选题)公共政策执行是落实政策目标的核心环节。我国公共政策执行具有独特的结构，下列不属于该结构特点的是________。

A.形成了以党为主导、高位推动的政策执行体制

B.公共政策执行网络具有横向上的条状特征和纵向上的块状特征

C.政策往往有多元目标构成的目标群

D.政策执行结果与政策制定初衷常常有偏差

【答案】B

【解析】中国公共政策执行有独特的结构。主要表现在：

1、在“以党领政”的政治生态下，形成了以党为主导、高位推动的政策执行体制。【选项A正确】

2、在央地二分的府际关系和组织网络下，公共政策的执行网络具有横向上的块块特征和纵向上的条条特征，【选项B错误】导致政策目标具有多属性和纵向上的层级性特点。多属性指中央制定的目标偏向笼统和原则层面，而地方细化后的目标指向可操作、可实现的本土层面；层级性指政策执行需要多职能部门的协同配合，因此政策往往有多元目标构成的目标群。【选项C正确】

3、在复杂的政策执行结构下，政策执行结果与政策制定的初衷常常不相吻合而有偏差。【选项D正确】

本题答案选B。

4.(单选题)当前信息技术支持下，在一定规模组织中，管理层次与管理幅度的变化趋势是：

A.管理层次增加，管理幅度变大

B.管理层次减少，管理幅度变大

C.管理层次减少，管理幅度变小

D.管理层次增加，管理幅度变小

【答案】B

【解析】管理幅度，又称管理宽度、管理跨度，是指在一个组织结构中，一名领导者直接领导的下属人员的数目。管理层次，是指在职权等级链上所设置的管理职位的级数。每个主管能直接控制的下属人数越多，所需的管理层次就越少，而管理幅度越大，这是其变化趋势。所以在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度成反比：管理层次越多，管理幅度就越小；管理层次越少，管理幅度就越大。

正确答案为B。

5.(单选题)某市通过电视问政或电话调查了解公民对政府公共服务和公共管理的满意程度。公民满意度属于政府部门绩效考核的：

A.业绩指标

B.效能指标

C.效率指标

D.成本指标

【答案】A

【解析】政府部门的绩效考核指标可以分四方面：业绩、效率、效能和成本。业绩指标通常包括：公共服务的数量和质量、公共管理目标的实现情况、政策制定水平与实施效果、公共管理的效益、公民对公共管理和公共服务的满意程度等。故公民满意度属于业绩指标的考核范围。正确答案为A。

【背景扩充】

1.效率指标通常包括：提供公共服务与产品的单位成本、服务与产品的数目、公共政策执行的开支、政府部门的办公物品损耗费用等。

2.效能指标从两方面考核：（1）行为的合理化水平；（2）政府机关效能。

3.成本指标包括政府部门占用的人力、物力和财力，以及政府部门的支出。